Terminos y condiciones
Terminos y Condiciones
Generales:
1). Al contratar una sesión fotográfica con el fotografo o la marca FotosLove asumimos que Ud. conoce y acepta la forma de trabajo de nuestro estudio y de los autores. Ud. puede ver nuestros trabajos en nuestra pagina web: www.fotoslove.com o nuestras redes sociales @fotoslovelp En la sesión fotográfica los autores pretenden retratar al tomador del servicio contratado siguiendo el estilo del autor y que el cliente acepta conocer y que se encuentra exhibido en forma pública en nuestro sitio web y redes sociales
2).El pago podrá realizarse a través de cualquiera de nuestros medios de pago: Datafono, Link de pagos PSE, transferencia bancaria o en efectivo.
3).Pagos por datafono deberá avisarse previamente para verificar se hay linea y este método incrementa un 3% el valor.
5). En caso que su plan incluya book, el plazo para la selección de las fotos para el álbum Book no deberá ser mayor a 30 días después de ser enviados los archivos al correo electrónico.
6). Los trabajos realizados que no sean definidos para ser impresos en un plazo de 2 meses pasará hacer responsabilidad del cliente por posibles daños o pérdidas.
7). Los trabajos impresos que no sean recogidos tras 4 meses serán desechados eximiendo de toda responsabilidad a la empresa y/o representantes de la marca.
8). Todos los archivos fotográficos son de autoría del fotógrafo JOHN ROMERO y la marca FOTOSLOVE en calidad de artista, los cuales podrán ser utilizados en su página web y redes sociales como muestra de su trabajo. 8). El fotógrafo concede al cliente el derecho de exhibir las imágenes y de plasmarla en medios impresos o digital.
9). El cliente acepta Seguir las recomendaciones para las sesiones enviadas previamente o solicitarlas para segurilas.
10). Para que los contratos tengan valides, debe existir un anticipo que corresponda al 50% del valor acordado.
11). En caso de cancelación del servicio sólo se podrá cancelar por evento fortuito como muerte, enfermedad terminal o traslado del pais, para lo que se deberá hacer la debida solicitud con soporte, en dicho caso sólo se devolverá el excedente del dinero correspondiente a sesiones no realizadas y que no se haya utilizado para compra de props o similares sin exceder el 50% del plan, puesto que la no realización de la misma afecta las finanzas de la otra parte (No aplica para promociones la devolución de dinero).
12).El valor descrito en esta sesión deberá ser pagado acorde a lo convenido en el contrato o promoción del producto.
13). El cliente y sus familiares son consciente que participa de la sesión fotografica bajo su propia responsabilidad, eximiendo la marca fotos love y cualquiera de sus integrantes u alidados de cualquier responsabilidad civil o similar.
14). Entrega de las fotos: Se realiza 10 días Habiles a partir de la toma de las fotos. El material impreso se entrega 5 días habiles posterior a la selección del material a imprimir por parte del cliente. Siempre se entregará las fotos vía correo electronico (al mail registrado en el contraro) por medio de la plataforma dispuesta del Fotografo cuyas instrucciones de uso se envian en mail. Adicional via whatsapp se envian siempore las fotos retocadas.
15). Las fotos entregadas permanecerán en la plataforma por un máximo de 1 mes, posterior a ello caducarán, por lo que el usuario entiende que debe descargar las fotos en alta calidad una vez sean recibidas. FotosLove y sus representantes no se hacen responsables por fotos que hayan caducado en la plataforma.
16) Si se requiere aplazar el plan o las sesiones deberá informarse con al menos 5 días de anticipación a no ser que se tratase de caso fortuito evidenciable.
17). Los escenarios y accesorios serán elegidos exclusivamente por el equipo fotografico a menos que el cliente este realizando un pago adicional por personalización.
18). Todo acuerdo realizado posterior al contrato pactado, deberá ser acordado por escrito via whatsapp o sobre el mismo contrato.
19). Los comprobantes de pago se debeán entregar siempre vía whatsapp
20). para material impreso adicional no se realizará impresión sin pago previo.
21). En caso de requerir book, el diseño del mismo tomará 10 días habiles apartir de la selección de las fotos por parte del cliente y su impresión se realizará una vez sea aprobado por el cliente.
22). El cliente acepta que las sesiones realizadas serán grabadas y monitoreadas por sistema de circuito cerrado para seguridad del cliente y del personal fotografico.
23). En caso de enfermedad o patologías graves que impidan nunca más tomar la sesion de fotos, no habrá devolución de dinero, solo se podrá cangear el excedente por otros servicios.
24).La firma o contratación del servicio, o su primer abono, es una aceptación de los términos y condiciones expresados en este sitio, tanto general como especifica del producto.
Promociones:
1). Las promociones deberán pagarse en el tiempo estipulado de la promoción; si se realiza por fuera de este plazo podrá perder la promoción y deberá pagar tarifa plena si no ha presentado abono o un incremento del 10% sobre el valor pactado si ha presentado un abono superior al 49% del valor de la promoción.
Planes Mes a Mes:
1). En caso de considerar una pose peligrosa o incomoda deberá notifcarlo.
2). Cada pose se realiza con estrito cuidado y protocolos pensados acorde a la edad del bebé, sin embargo al tratarse de menores de edad que pueden tener comportamientos pocos predecibles siempre se solicita el apoyo y responsabilidad del padre en sesiones que incluyan agua, cremas de pastel o cualquier equilibrio u liquido similar que pueda generar deslizamientos del menor, será el cliente responsable de apoyar la sesión con su mano para estar pendiente de su bebé o notificar a tiempo el cambio de pose.
3). No se garantiza que siempre salga sonriente el bebé en las fotos, son los padres quienes deberán apoyar para que esto se logre.
4). Los escenarios y accesorios serán elegidos exclusivamente por el equipo fotografico a menos que el cliente este realizando un pago adicional por personalización.
5). En caso tal de inasistencia a toma fotografica de un mes en especifico y no sea posible tomar la sesión por cambio de edad del bebe, esta no será responsabilidad de Fotoslove ni el fotografo, sin embargo podrá ser usada como una sesión de fotos adicional al finalizar el paquete contratado.
6). Las tematicas de festividades o fechas especiales como Navidad, Halloween, San valentin, etc no son parte del paquete a menos que se haya llegado a un acuerdo previo, de lo contrario el cliente deberá cancelar el valor adicional si requiere alguna de estas sesiones tematicas especificas.
Matrimonios:
1).Los contratos de matrimonio deberán ser pagado cancelados de la siguiente manera 50% el día que se lleva a cabo éste contrato de prestación de servicios 50% el día de la boda, o de tratarse de promoción deberá pagarse en el tiempo estipulado de la promoción.
2).El horario de cubrimiento corresponde a las horas descritas en el paquete contratado, es importante que decidas desde que momento iniciamos. (es posible que trabajemos horas adicionales si deseas, pero tendría costo adicional el cual debería pagarse anticipadamente)
3). Si la boda es realizada fuera del perímetro urbano de la ciudad de Cali, hay costos adicionales de trasporte y viático, los cuales deberán ser asumidos por el contratante.
4). Es muy importante para el día del evento, contar con un lugar donde podamos colocar los equipos fotográficos. (mesa sencilla con sillas)
5). Es muy importante definir con wedding planer los tiempos para las fotos, que se respeten para poder tener excelentes resultados.
6). Las bodas realizadas fuera del perímetro urbano, deberían proporcionar al camarógrafo y asistente hidratación y alimentación si supera las 3 horas de cubrimiento.
7). En caso de cancelación de la boda el porcentaje devuelto corresponderá solo al 50% del abono recibido, puesto que la no realización de la misma afecta las finanzas de la otra parte (No aplica para promociones).
8). Si se requiere aplazar la boda deberá informarse con al menos 5 días de anticipación a no ser que se tratase de caso fortuito evidenciable.
9.). si por condiciones de tiempo y clima no es posible hacer el cubrimiento, se realizará una sesión post boda con los trajes de los novios para guardar el recuerdo. (Fotoslove y sus representantes no se hacen cargo de cargos por vestuarios u algún tipo de rubro de alquiler)